När du skickar en faktura kontrolleras den innan vi skickar den vidare till din kund. Detta säkerställer att faktureringsprocessen går så smidigt som möjligt från början till slut.
Vad händer när jag skickar en faktura?
När du skickar en faktura vidarebefordras den till oss för granskning. Fakturor kontrolleras under kontorstid, vardagar mellan kl. 8 och 16. Det innebär att om du skickar en faktura till din kund under helgen kommer din kund att få den följande arbetsdag på morgonen.
Om vi behöver förtydliganden eller ytterligare information om en faktura kommer vi att kontakta dig via appen. Den vanligaste anledningen till att vi kontaktar dig är en felaktig momssats på en faktura.
Kom ihåg att alltid beskriva det arbete du har utfört så tydligt som möjligt i beräkningsraden, särskilt om du använder en mervärdesskattesats som skiljer sig från standarden 25,5 %, till exempel den omvända mervärdesskattesatsen inom byggbranschen. Om det framgår tydligt av beräkningsraden att det utförda arbetet omfattas av den mervärdesskattesats du har valt behöver vi ingen ytterligare förtydligande.
När allt är i ordning skickar vi fakturan till din kund. Beroende på leveransmetod kommer fakturan att anlända inom några minuter eller inom ungefär en timme.
E-postfaktura
Fakturan kommer att skickas till kundens e-postadress inom några minuter efter verifieringen.
Onlinefaktura
E-fakturor skickas via operatören, så det uppstår vanligtvis en fördröjning på cirka en timme. I vissa fall kan fördröjningen bli något längre om mottagarens bank eller operatör upplever tillfällig överbelastning.