Villkor
- Allmän information
Detta dokument innehåller villkoren för faktureringstjänsten och andra tjänster (nedan gemensamt benämnda "Tjänsten") som tillhandahålls av Truster (organisationsnummer: 1772129-3) och dess dotterbolag (nedan kallade ”tjänsteleverantören”) och andra tjänster som tillhandahålls av tjänsteleverantören (alla dessa tjänster kallas gemensamt ”tjänsten”) (nedan kallade ”användarvillkoren”). De betaltjänster som presenteras i användarvillkoren tillhandahålls av dotterbolaget Truster Oy (organisationsnummer 3131729-7), som är registrerat av Finanstilsynet för att bedriva verksamhet som betaltjänstleverantör utan licens. Den betaltjänst som tillhandahålls av Truster Oy omfattas av lagen om betaltjänster (290/2010). Tjänsterna omfattar en tjänst utan företags-ID och en tjänst med företags-ID. Dessa användarvillkor definierar innehållet i avtalsförhållandet mellan tjänsteleverantören och tjänsteanvändaren (nedan kallad ”tjänsteanvändaren”) samt parternas rättigheter och skyldigheter. Tjänsten är endast avsedd för affärsändamål. Tjänsteanvändaren bekräftar att han eller hon förstår att konsumentskyddslagen inte är tillämplig på användningen av tjänsten eller förhållandet mellan parterna.
- Upprätta ett avtalsförhållande och registrera dig för tjänsten
Ett avtal kommer till stånd mellan parterna när Tjänstens användare registrerar sig som användare av Tjänsten och godkänner dessa Användarvillkor. Registreringen är kostnadsfri. Genom att registrera sig godkänner Tjänstanvändaren dessa Användarvillkor och förbinder sig att alltid följa dessa Användarvillkor när han eller hon använder Tjänsten. Tjänstanvändaren måste ha en stadigvarande adress i Finland. Tjänstanvändaren försäkrar att han/hon är skattskyldig i Finland för det arbete som faktureras via Tjänsten. Betalningar som görs via Tjänsten ska göras till ett konto inom EES-området. Skatter betalas via Tjänsten endast till Finland. Vid registrering i Tjänsten ska Tjänstanvändaren lämna de personuppgifter och övriga uppgifter som krävs enligt lagen om förhindrande av penningtvätt och av finansiering av terrorism (444/2017). Tjänstanvändaren är skyldig att hålla sina användar- och kontaktuppgifter uppdaterade och att utan dröjsmål meddela Tjänsteleverantören om eventuella ändringar. Tjänstanvändaren ansvarar för att de uppgifter som han eller hon lämnar är korrekta, aktuella och fullständiga. Det användarkonto som skapats för Tjänsten är personligt och får inte överlåtas till tredje part. Tjänsteanvändaren ansvarar för all användning av Tjänsten som sker via dennes användarkonto. Tjänstanvändaren ska omedelbart meddela Tjänsteleverantören om Tjänstanvändaren misstänker att hans/hennes användar-ID eller konto har äventyrats av en tredje part. Tjänstanvändaren ansvarar för alla skador som han eller Tjänsteleverantören åsamkas till följd av obehörig användning av Tjänsten, om detta beror på uppsåt eller försummelse från Tjänstanvändarens sida.
- Ändring av användarvillkoren
Tjänsteleverantören har rätt att blockera, begränsa och ändra Tjänsten eller dess funktioner som erbjuds Tjänstanvändaren utan föregående meddelande. Tjänsteleverantören förbehåller sig också rätten att ändra användarvillkoren och prissättningen vid behov utan användarens förhandsmedgivande. Tjänstanvändaren kan antingen godkänna de ändrade användarvillkoren genom att fortsätta använda Tjänsten eller säga upp Tjänsten.
- Användarvillkor för separata tjänster
Tjänstanvändaren har möjlighet att använda tilläggstjänster som erbjuds av Tjänsteleverantören (se kapitel 13 och 14) och som kompletterar Tjänsten med olika tilläggsfunktioner. Tilläggstjänsterna kan beroende på deras natur vara antingen engångs- eller återkommande betalningar. Tilläggstjänsterna har sina egna specifika användningsvillkor, som Tjänstanvändaren läser och godkänner när han eller hon väljer en tilläggstjänst för användning via Tjänsten. I händelse av en konflikt ska användarvillkoren för den separata tjänsten ha företräde framför dessa Användarvillkor.
- Avtalsförhållande
Tjänsteanvändaren arbetar inte för Tjänsteleverantören. Avtalsförhållandet mellan Tjänsteleverantören och Tjänsteanvändaren har inte karaktären av ett anställningsförhållande i enlighet med 1 § arbetsavtalslagen (2001:55) eller arbetspensionslagstiftningen och något anställningsavtal har inte uppkommit mellan parterna. Tjänsteanvändaren är själv skyldig att tillse att arbetet utförs i enlighet med gällande säkerhetsföreskrifter, arbetstidsbestämmelser och andra tillämpliga lagar och förordningar. Tjänsteleverantören ska inte vara part i Uppdragsavtalet och ska inte vara bunden av något ansvar eller någon skyldighet i förhållande till utförandet av Arbetet eller eventuella fel i Arbetet. Det åligger Tjänsteanvändaren att tillse att det arbete som ska utföras är förenligt med vid var tid gällande lagar och förordningar. Den totala ersättningen för arbetet skall alltid vara avtalad och ligga på en godtagbar allmän nivå som annars skulle betalas för arbetet. Tjänstanvändaren är skyldig att på begäran ge tjänsteleverantören information om avtalets innehåll och arbetets utförande. Tjänstanvändaren ska kontrollera lagligheten och riktigheten av sitt arbete innan fakturan skickas. Om Tjänsteleverantören får klagomål om en faktura som skickats via Tjänsten, ska Tjänsteleverantören informera Tjänstanvändaren, som ansvarar för att lösa situationen med Kunden. Om Tjänstanvändaren och Kunden inte kan komma överens om faktureringen, ska Tjänsteleverantören inte fakturera den aktuella beställningen.
- Partners
Tjänsteleverantören kan ingå samarbetsavtal om fakturering med partners som agerar som användarnas kunder. Användare som omfattas av samarbetsavtalet kan omfattas av villkor som avviker från användarvillkoren, till exempel när det gäller prissättning eller faktureringsprocessen. Användaren accepterar samarbetsavtalet genom att ingå ett avtal med partnern och genom att acceptera att faktureringsinformation och annan information, såsom information som krävs för partnerns obligatoriska rapportering, kan lämnas till tjänsteleverantören i olika former, till exempel via ett gränssnitt.Partnern ansvarar för att tillhandahålla användarvillkoren och inhämta godkännande. Användare som verkar inom samarbetsavtalet ansvarar för att kontrollera sin faktureringsinformation med partnern och bemyndigar tjänsteleverantören att upprätta och skicka fakturor på deras vägnar baserat på den information som partnern tillhandahåller.
- Så här använder du tjänsten
Tjänsteleverantören erbjuder tjänsteanvändaren en plattform via ett datanätverk där denne kan fakturera utfört arbete och inkassera betalningar som ska erläggas via tjänsten från betalda och/eller godkända fakturor. Tjänsten kan användas för att fakturera utfört arbete både i Finland och utomlands. Tjänsten kan användas för att skicka fakturor till finska och utländska företag och privatpersoner. Tjänsten är endast lämplig för fakturering av arbete som utförts på basis av ett tjänsteavtal. Minimiåldern för att använda tjänsten är 15 år. Användning av tjänsten av minderåriga kräver samtycke från en vårdnadshavare. Tjänsten ska inte användas för att sälja varor eller produkter eller för att betala löner i ett anställningsförhållande. De funktioner och åtgärder som ingår i varje tjänst som tillhandahålls av tjänsteleverantören beskrivs i detalj i tjänstebeskrivningarna på tjänsteleverantörens webbplats. Tjänsten omfattar inte affärs-, skatte- eller juridisk rådgivning. Tjänsteanvändaren är alltid ansvarig för sin affärsverksamhet i allmänhet och i förhållande till myndigheterna. Tjänsteanvändaren är ansvarig för att fastställa de möjliga effekterna av att använda tjänsten på sina egna intressen och skyldigheter, såsom arbetslöshetsersättning och pensioner. Tjänsteanvändaren är medveten om att tillhandahållandet av tjänsten kräver att tjänsteanvändaren tillhandahåller tjänsteleverantören den information och de behörigheter som denne behöver och begär vid varje given tidpunkt och att åtgärderna utförs i rätt tid, i korrekt form och med korrekt och fullständigt innehåll. Tjänsteleverantören kan kräva att tjänsteanvändaren korrigerar eventuella fel som upptäcks i det material som tjänsteanvändaren tillhandahåller, men tjänsteleverantören är inte skyldig att kontrollera den information som tjänsteanvändaren tillhandahåller. Om tjänsteanvändaren lämnar felaktig eller inaktuell information i tjänsten, är tjänsteleverantören inte ansvarig för eventuella fel, kostnader eller konsekvenser som kan uppstå till följd av detta. När tjänsten används förbinder sig tjänsteanvändaren att alltid följa tillämplig lagstiftning och de instruktioner som tillhandahålls av tjänsteleverantören angående användningen av tjänsten. Tjänsteanvändaren har rätt att använda Tjänsten endast för fakturering av laglig affärsverksamhet. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att sätta begränsningar för fakturering för licensierad affärsverksamhet och branscher. Mer detaljerade begränsningar beskrivs i tjänstebeskrivningarna. Tjänsteanvändaren bekräftar att han eller hon är skattskyldig i Finland för arbete som faktureras via Tjänsten. Tjänsten kan inte användas om Tjänsteanvändaren, som är privat företagare, har andra inkomstkällor än de som är föremål för företagsskatt. I Y-tunnus-tjänsten måste tjänsteanvändaren ha en giltig förskottsbetalningsregistrering och, oavsett användarens omsättning, en momsregistrering. Momsregistrering krävs dock inte om tjänsteanvändarens verksamhetsområde definieras som momsbefriat i mervärdesskattelagen. För tjänster utan företags-ID måste tjänsteanvändaren ha ett giltigt inkomstskattekort. Tjänsteanvändaren är skyldig att teckna företagspensionsförsäkring (YEL) om vissa villkor som anges i lagstiftningen är uppfyllda. Försäkringen kan också tecknas frivilligt. Tjänsteanvändaren är skyldig att självständigt fastställa sin YEL-skyldighet och teckna YEL-försäkring antingen självständigt eller genom tjänsteleverantören. Oavsett om tjänsteleverantören håller inne YEL-försäkringspremier är tjänsteanvändaren ytterst ansvarig för sin försäkring och betalningen av sina försäkringspremier.
Om tjänsteanvändaren informerar tjänsteleverantören om att han eller hon omfattas av YEL-försäkring och att han eller hon fullgör sin försäkringsskyldighet genom att teckna YEL-försäkring hos Ilmarinen Mutual Pension Insurance Company, bemyndigar tjänsteanvändaren tjänsteleverantören att ta emot betalningsinformation relaterad till tjänstepensionsförsäkring (inklusive försäkringsnummer, fakturaidentifieringsuppgifter, förfallodatum, referensinformation och förvärvsinkomst) från Ilmarinen Ömsesidiga Pensionsförsäkringsbolag i syfte att tillhandahålla tjänsten. Genom att ge detta tillstånd kommer tjänsteanvändaren inte att få en separat faktura för sina YEL-försäkringspremier, utan fakturering kommer att ske uteslutande via tjänsten. Den auktorisation som tjänsteanvändaren ger gäller tills vidare, men endast så länge som tjänstepensionsförsäkringen är giltig hos Ilmarinen Mutual Pension Insurance Company. Tjänsteanvändaren kan återkalla den auktorisation som han eller hon har gett genom att skriftligen meddela tjänsteleverantören.
- Särskilda villkor för tjänster utan organisationsnummer
Avtalsförhållandet mellan tjänsteleverantören och tjänsteanvändaren omfattar fakturering för tjänsteanvändarens arbete, utbetalning av lön och andra separat angivna tjänster. Tjänsteanvändarens kund beställer arbete från tjänsteanvändaren, och tjänsteanvändaren skickar en faktura till kunden via tjänsten. Kunden betalar för arbetet via tjänsten. Fakturering sker i tjänsteleverantörens namn utan tjänsteanvändarens eget företags-ID.
Observera att om du har ett eget företagsnamn och ett eget företags-ID kan du inte fakturera tjänsten utan ett företags-ID. En serviceavgift, källskatt och eventuella sjukförsäkringsavgifter dras av från fakturans momsfria belopp. Det slutliga beloppet är tjänsteanvändarens lön. Företagsinkomster beskattas i sin helhet som förvärvsinkomst. Tjänsten sköter betalningen av moms och källskatt till Skatteverket. Fakturering är alltid momsbelagd, och momsdelen dras av från betalningen till tjänsteanvändaren.
Tjänsteleverantören ska hålla inne arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift från de tjänsteanvändare som, baserat på den information som lämnats till tjänsteleverantören, omfattas av YEL-försäkring, samt från de tjänsteanvändare som har rapporterat att de har tecknat frivillig YEL-försäkring. Tjänsteanvändaren ansvarar för att avgöra om de aktiviteter som tjänsteanvändaren utför kräver YEL-försäkring. Tjänsteanvändaren ansvarar också för att teckna andra försäkringar som krävs enligt lag. Tjänsteanvändaren är skyldig att informera tjänsteleverantören om tjänsteanvändaren är skyldig att teckna YEL-försäkring eller annan liknande försäkring, och om tjänsteanvändaren har tecknat ovannämnda försäkring. Om YEL-försäkringsskyldigheten är uppfylld eller om tjänsteanvändaren meddelar att han eller hon har tecknat en frivillig YEL-försäkring, är tjänsteanvändaren ansvarig för framtida och eventuella retroaktiva sjukförsäkringsbetalningar. Tjänsteanvändaren är också ansvarig för eventuella ytterligare avgifter, kostnader och straffavgifter som tjänsteleverantören ådrar sig till följd av att tjänsteanvändaren har lämnat felaktiga YEL-uppgifter till tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören ska beräkna sjukförsäkringspremierna och andra eventuella betalningar som ska debiteras tjänsteanvändaren retroaktivt från den lön på grundval av vilken försäkringsskyldigheten anses ha fullgjorts, Tjänsteleverantören kommer att inkassera betalningarna antingen från tjänsteanvändarens efterföljande nettolön eller genom att skicka en separat faktura till tjänsteanvändaren. Tjänsteleverantören ska hålla inne arbetsgivarens sjukförsäkringsavgift även i situationer där den vid betalningstillfället inte vet om tjänsteanvändaren omfattas av YEL-försäkring. Om sjukförsäkringsavgifter har innehållits i onödan kan tjänsteanvändaren på begäran ha rätt till återbetalning av de sjukförsäkringsavgifter som har tagits ut. Ingen återbetalning kan göras om avgifterna redan har betalats till skatteverket. Tjänsteleverantören beräknar återbetalningsbeloppet och överför det till det kontonummer som tjänsteanvändaren har angett. Användaren får endast koppla sitt eget personliga kontonummer till tjänsten. Tjänsteleverantören har försäkrat tjänsteanvändaren med olycksfalls- och ansvarsförsäkring. Försäkringarna gäller i enlighet med sina egna villkor, som finns tillgängliga på tjänsteleverantörens webbplats. Tjänsteanvändaren ansvarar för självrisken vid en olycka.
- Särskilda villkor för tjänster med företags-ID
Med hjälp av en tjänst med ett företags-ID kan tjänsteanvändaren registrera ett företagsnamn, fakturera kunden för arbete som utförts under företagsnamnet, sköta företagsnamnets bokföring, göra officiella anmälningar på företagsnamnets vägnar och betala officiella avgifter. Truster Oy erbjuder betaltjänster för företagsnamn som en del avLight Truster Pro Light . Truster Oy (företags-ID: 3131729-7) (”betaltjänstleverantören”) är en betaltjänstleverantör som är registrerad hos Finanstilsynet.
Tjänsteanvändaren kan registrera ett företags-ID (handelsnamn) för sig själv i tjänsten via skatteförvaltningens tjänst OmaVero. Tjänsteleverantören kan erbjuda abonnenter av företags-ID-tjänsten att registrera ett handelsnamn utan kostnad. Tjänsteleverantören har rätt att ta ut det normala priset för att öppna ett företagsnamn eller aktivera tjänsten om tjänsteanvändaren inte har haft en tjänst med ett företags-ID som varit giltigt i minst sex månader från öppnandet av företagsnamnet, eller om tjänsteanvändaren inte har fakturerat via tjänsteleverantören under den aktuella sexmånadersperioden. Tjänsteleverantören tar ut en avgift för att stänga ett företagsnamn i enlighet med sin prislista.
För att registrera ett företagsnamn i Tjänsten eller överföra ett befintligt företagsnamn till Tjänsten måste Tjänsteanvändaren vara myndig och en fysisk person med rättskapacitet. Användning av Tjänsten kräver att Tjänsteanvändaren ger Tjänsteleverantören nödvändiga fullmakter för att upprätta och upprätthålla ett företags-ID och för andra aspekter av tillhandahållandet av Tjänsten och kontakter med myndigheter. Tjänsteleverantören kan kräva att fullmakterna förnyas eller att nya fullmakter beviljas. Om behörigheterna är ofullständiga är tjänsteleverantören inte ansvarig för att Tjänsten är tillgänglig utan fel. Tjänsteleverantören har också rätt att avstå från att tillhandahålla Tjänsten och/eller säga upp avtalet på grund av ofullständiga eller felaktiga behörigheter. Tjänsteleverantören ansvarar inte om en tredje part inte accepterar behörigheten. Om en tredje part inte accepterar behörigheten kommer Tjänsteleverantören att meddela Tjänsteanvändaren så snart som möjligt.
Tjänsteanvändaren förbinder sig att hantera alla ändringar som rör registreringen av företags-ID eller skattefrågor främst via Tjänsten. Tjänsteanvändaren måste meddela tjänsteleverantören om alla ändringar som tjänsteanvändaren själv har gjort, samt om all kommunikation från skatteverket som kan påverka skattefrågorna för företags-ID:t.
Tjänsteanvändaren ska tillhandahålla tjänsten dokument och kvitton relaterade till fakturering och redovisning, på grundval av vilka tjänsteleverantören ska upprätta räkenskaperna utifrån den information som tjänsteanvändaren tillhandahåller. Redovisningen sker löpande, men momsdeklarationer lämnas in i enlighet med tjänsteanvändarens momsperiod. Tjänsteleverantören ska lämna in en skattedeklaration baserad på redovisningsunderlaget senast det datum som bekräftats av skattemyndigheten. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de uppgifter och kvitton som lämnas till tjänsten är korrekta, fullständiga och aktuella, och att avdrag och återbetalningar baserade på de uppgifter som tjänsteanvändaren lämnat är vederbörligen motiverade. Om skattemyndigheten begär förtydligande av grunderna för skattedeklarationen eller avdragen (inklusive information om fordonsanvändning och körsträcka) åtar sig tjänsteanvändaren att tillhandahålla skattemyndigheten de begärda förtydligandena. Tjänsteanvändaren är ensam ansvarig för eventuella fel eller utelämnanden i den information som tjänsteanvändaren lämnar och för eventuella konsekvenser som kan uppstå till följd av dessa.
Tjänsteanvändaren åtar sig att registrera alla intäkter relaterade till tjänsteanvändarens affärsverksamhet i tjänsten i enlighet med tjänsteleverantörens instruktioner, att fakturera fordringar via tjänsten och att behandla alla kvitton relaterade till sådana intäkter och utgifter via tjänsten. Tjänsteanvändaren ansvarar för att de kvitton och styrkande handlingar som lämnas in är korrekta. Om tjänsteanvändaren underlåter att agera på det sätt som beskrivs ovan, ansvarar tjänsteleverantören inte för riktigheten i den redovisnings-, rapporterings- eller anmälningsinformation som produceras genom tjänsten, och inte heller för att de åtgärder som genomförs genom tjänsten motsvarar tjänsteanvändarens skyldigheter.
Tjänsteleverantören ska inte avsluta företagsnamnet på uppdrag av tjänsteanvändaren. När tjänsteanvändaren meddelar tjänsteleverantören om uppsägningen av företagsnamnet, kommer tjänsteleverantören att säga upp företagsnamnet genom att skicka in nödvändiga anmälningar till myndigheterna och betala tillämpliga avgifter, och tjänsteanvändaren ansvarar för att vidta nödvändiga åtgärder, såsom att rapportera och betala skatter och andra avgifter. Tjänsteleverantören kan erbjuda en tjänst för uppsägning av företagsnamnet. Tjänsteleverantören debiterar för uppsägningen av företagsnamnet i enlighet med sin prislista.
Tjänsteanvändaren kan i Tjänsten välja om kunden ska betala fakturan till Betaltjänstleverantörens kundkonto eller till Tjänsteanvändarens eget företagskonto.
Konto för kundtillgångar
Om kunden betalar fakturan till betaltjänstleverantörens kundkonto, ska kunden betala för det arbete som utförts av tjänsteanvändaren till betaltjänstleverantörens kundkonto. Betaltjänstleverantören ska betala mervärdesskattoch förskottsskatt till Skatteverket, eventuella YEL-försäkringspremier till försäkringsbolag, eventuella verkställighetsavgifter till verkställighetsmyndigheten och tjänsteanvändarens serviceavgifter till betaltjänstleverantören, varefter medlen överförs till det bankkonto som anges av tjänsteanvändaren. Betalningstjänstleverantörens kundkonto kan också användas för att göra återbetalningar till kunder i händelse av klagomål. Om kunden inte betalar fakturan i sin helhet inom rimlig tid eller om tjänsteleverantören av någon anledning tvingas återbetala hela eller delar av den mottagna betalningen till kunden, är tjänsteanvändaren skyldig att återbetala den mottagna betalningen till tjänsteleverantören med motsvarande belopp.
Ditt eget bankkonto
Om kunden betalar fakturan till tjänsteanvändarens eget företagskonto är tjänsten avsedd att automatisera bokföringen och fakturamonitoreringen för enskilda näringsidkare, och tjänsteleverantören tar inte emot eller överför medel via kundkontot baserat på detta alternativ. Användning av tjänsten kräver att tjänsteanvändaren ger tjänsteleverantören rätt att hämta och återspegla transaktionsdata från de bank- eller betalningskonton som tjänsteanvändaren har valt via en säker anslutning till tjänsteleverantörens system. Kontoinformationen hämtas med hjälp av en kontoinformationstjänst (AIS) som tillhandahålls av en tredje part. Enable Banking Oy fungerar som teknisk leverantör av kontoinformationstjänsten. Tjänsteanvändaren förbinder sig att upprätthålla bankanslutningsbehörigheten utan avbrott. Om auktoriseringen löper ut eller återkallas kommer tjänsteleverantören inte att kunna tillhandahålla tjänsten eller upprätta räkenskaperna i tid. Tjänsteanvändaren ansvarar för att det finns tillräckliga medel på företagskontot och att tjänsteanvändaren betalar skatter (t.ex. mervärdesskatt och förskottsskatt), officiella avgifter och andra företagsrelaterade betalningar i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador eller förseningar som orsakas av funktionsfel, dataöverföringsfel eller underhållsavbrott i gränssnitten hos tjänsteanvändarens bank eller leverantör av kontoinformationstjänster.
- Utfärda, ta emot och verkställa en betalningsorder
Tjänsteanvändaren gör en betalningsorder via Tjänsten genom att skicka en faktura till uppdragsgivaren. Samtidigt ger Tjänsteanvändaren sitt samtycke till att betalningsordern verkställs. Tjänsteanvändaren ansvarar för att uppgifterna i den faktura som skickas till uppdragsgivaren är korrekta. Betalningsordern ska anses ha mottagits när Tjänstanvändaren framgångsrikt har skickat fakturan till beställaren. Om Tjänsteanvändaren inte har valt tilläggstjänsten InstantPay ska genomförandet av betalningsordern påbörjas när avsändaren skickar fakturan till Tjänsteleverantören. Tjänsteanvändaren ansvarar för att Tjänsteleverantören tar emot de medel från uppdragstagaren som betalningsordern avser för att genomföra betalningsordern.
- Återkallelse eller ändring av ett betalningsföreläggande
Tjänsteanvändaren har rätt att annullera betalningsordern senast dagen innan Tjänsteleverantören vidtar åtgärder för att genomföra betalningsordern. Betalningsordern kan annulleras via Tjänsten eller genom att kontakta Tjänsteleverantörens kundtjänst. Tjänsteanvändaren har rätt att annullera fakturan via Tjänsten innan slutkunden betalar det fakturerade beloppet till Tjänsteleverantören. Fakturan kan inte ändras eller annulleras om Tjänsteanvändaren har utnyttjat tilläggstjänsten InstantPay.
- Utebliven eller felaktigt utförd betalningsorder
Tjänsteanvändaren ska underrätta Tjänsteleverantören om en icke genomförd eller felaktigt genomförd betalningsorder utan obefogat dröjsmål efter att ha upptäckt den. Om en betalningsorder inte har utförts eller har utförts felaktigt ska Tjänsteleverantören på begäran av Tjänsteanvändaren spåra betalningstransaktionen och informera Tjänsteanvändaren om resultatet. Om en betalningsorder inte har utförts eller har utförts felaktigt av skäl som beror på Tjänsteanvändaren, är Tjänsteleverantören inte skyldig att spåra betalningsordern. Om en betalningsorder som initierats av Tjänsteanvändaren inte har utförts eller har utförts felaktigt av skäl som kan hänföras till Tjänsteleverantören, ska Tjänsteleverantören utan onödigt dröjsmål återbetala betalningsorderns belopp till Tjänsteanvändaren. Tjänsteanvändaren har inte rätt till återbetalning av betalningsuppdragets belopp eller någon annan ersättning av Tjänsteleverantören, om han inte utan obefogat dröjsmål efter att ha upptäckt den olagliga, icke genomförda, felaktigt eller för sent genomförda betalningstransaktionen meddelar Tjänsteleverantören om detta.
- Serviceavgifter
Avgiften för Tjänsten kan bestå av ett fast månatligt abonnemangspris och/eller en fakturaavgift, exklusive mervärdesskatt, i enlighet med Tjänsteleverantörens vid var tid gällande prislista. Samtliga avgifter framgår av Tjänstens prislista, som finns i Truster . Den vid var tid gällande momsen kommer att läggas till Tjänsteavgifterna. Genom att abonnera på en månadsfakturerad Tjänst eller genom att skicka en faktura via Tjänsten accepterar Tjänstanvändaren betalning enligt prislistan. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra prissättningen.
- Separata tilläggstjänster
Tjänsteleverantören kan erbjuda separata tilläggstjänster i anslutning till sin tjänst, till exempel FöPL-försäkring, expressbetalning, HetiPalkka och andra försäkringar. Tjänstanvändaren kan välja sina egna tilläggstjänster och har möjlighet att godkänna eller inte godkänna tilläggstjänsternas egna användningsvillkor. Genom att godkänna användarvillkoren för en tilläggstjänst förbinder sig Tjänstanvändaren att följa villkoren för tilläggstjänsten. Tilläggstjänsterna är föremål för separata priser i Service Fee Schedule och kan faktureras tillsammans med andra serviceavgifter eller separat.
Truster är en obligatorisk tilläggstjänst för alla tjänsteanvändare som ger dem trygghet och sinnesro. Truster samlar viktiga försäkringar, färdiga avtalsmallar och förmåner som erbjuds av partners.
- Betalningsövervakning
Tjänsteanvändaren har tillgång till tilläggstjänsten Truster . Payment Guard är en fakturaspecifik tjänst som är utformad för att övervaka betalningsstatusen för fakturor som skickas av tjänsteanvändaren via tjänsten och för att stödja inkassering av fordringar.
Innehållet i Payment Guard kan omfatta övervakning av fakturors betalningsstatus, utskick av betalningspåminnelser till kunden i enlighet med de processer som anges av tjänsteleverantören samt överföring av fordringar till frivillig inkasso i fall av obestridda fordringar. Tjänsteleverantören kan utföra betalningsövervakningen själv eller med hjälp av underleverantörer och partners.
Tjänsteanvändaren bemyndigar tjänsteleverantören att skicka betalningspåminnelser och vidta inkassåtgärder mot kunden avseende fakturor som omfattas av Maksuvartio, samt att lämna ut nödvändiga faktura- och kontaktuppgifter till den tjänsteleverantör som hanterar inkassot.
Betalningsövervakning är endast tillgänglig för fakturor som tjänsteanvändaren har skickat via tjänsten och för vilka tjänsteanvändaren har lämnat korrekt och aktuell information. Tjänsteanvändaren förbinder sig att utan dröjsmål meddela tjänsteleverantören om en faktura är eller blir omtvistad. Vid en tvist kan tjänsteleverantören avbryta påminnelse- och inkassåtgärder. Priset för Payment Guard följer den prislista som gäller vid den aktuella tidpunkten.
- Veckolön
Om Tjänsteanvändaren har valt tilläggstjänsten HetiPalka kan lönen höjas snabbare än den normala lönen. Tjänstanvändaren kan få tillgång till Tilläggstjänsten genom att ansöka om fakturafinansiering ("Finansieringstjänsten") från Tjänsteleverantören via Tjänsten. Genom Finansieringstjänsten betalar Tjänsteanvändarens uppdragsgivare fakturan direkt till Tjänsteleverantören och inte till Tjänsteanvändaren. Genom att välja InstantPay Tilläggstjänst ska Tjänsteanvändaren acceptera villkoren för InstantPay Tilläggstjänst genom Tjänsten. Tjänstanvändaren kan ansöka om fakturafinansiering per faktura via Tjänsten, och Tjänstanvändaren måste alltid acceptera de aktuella villkoren för tilläggstjänsten HetiPalka när denne väljer tilläggstjänsten HetiPalka. När användarvillkoren har godkänts tillämpas de alltid på det fakturaanspråk som tjänsteanvändaren godkänner användarvillkoren för. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå en HetiPalka-begäran.
- Fakturor och osäkra fordringar
Tjänsteleverantören skickar fakturor som skapats av tjänsteanvändaren. När en faktura skickas har tjänsteleverantören rätt att avvisa fakturan eller redigera fakturauppgifterna och beloppen så att de motsvarar exempelvis den mervärdesskatt som ska betalas för arbetet. Tjänsteleverantören ansvarar inte för kreditförluster på fakturor, men tillhandahåller fakturainkassotjänster i obestridda fall. Om fakturan bestrids eller blir föremål för tvist och tjänsteanvändaren överlämnar fakturan till juridisk inkasso, har tjänsteleverantören rätt att debitera tjänsteanvändaren för kostnaderna för juridisk inkasso.
- Tillgänglighet för tjänsten
Tjänsteleverantören tillhandahåller Tjänsten och underhåller Tjänsten med största omsorg. Tjänsten tillhandahålls dock "i befintligt skick" utan några utfästelser om Tjänstens tillgänglighet eller servicenivåer. Tjänsteleverantören har rätt att tillhandahålla Tjänsten på det sätt som denne finner lämpligt och att anlita underleverantörer. Tillhandahållandet eller användningen av Tjänsten kan helt eller delvis avbrytas i syfte att t.ex. uppdatera eller underhålla Tjänsten. Tjänstanvändaren har inte rätt till direkta eller indirekta kostnader eller skadestånd som kan uppkomma till följd av att Tjänsten avbryts eller avslutas. Tjänstanvändaren är skyldig att omedelbart meddela Tjänsteleverantören om fel eller avbrott i användningen av Tjänsten som han eller hon upptäcker. Tjänsteleverantören ansvarar inte för eventuella fel i tjänster eller gränssnitt som tillhandahålls av tredje part och inte heller för korrigeringen av dem.
- Immateriella rättigheter
Upphovsrätten och andra immateriella rättigheter som hänför sig till Tjänsten och dess innehåll tillhör Tjänsteleverantören. Rättigheterna till det material och de databaser som Tjänsteleverantören producerat tillhör Tjänsteleverantören. Om inte annat avtalats har Tjänsteanvändaren inte rätt att använda Tjänsteleverantörens namn, logotyp eller varumärken i sitt eget arbete eller i sin egen marknadsföring. Tjänstanvändaren kan dock ange att han/hon använder Tjänsteleverantören för att fakturera sitt arbete. Tjänstanvändaren ansvarar för allt material och innehåll som skickas till Tjänsten och för att det är korrekt. Tjänstanvändaren ansvarar för att det material som han eller hon skickar inte strider mot lag eller god sed eller kränker tredje parts rättigheter. Tjänsteleverantören har ingen rätt till Tjänstanvändarens immateriella rättigheter och får inte använda dem för andra ändamål än för att utföra Tjänsten.
- Konfidentialitet, personuppgifter, korrekthet och användning av data
Tjänsteleverantören förbinder sig att använda all konfidentiell information som tillhandahålls av Tjänsteanvändaren eller som hänför sig till användningen av Tjänsten endast i syfte att tillhandahålla Tjänsten och följa myndighetsbestämmelser. Tjänsteleverantören har rätt att behandla de personuppgifter som den erhåller i enlighet med gällande lagstiftning. Personuppgifterna utgör ett separat register och Tjänsteleverantören är personuppgiftsansvarig. Tjänstens integritetspolicy finns tillgänglig på truster.com/terms/privacy-policy.
- Skadestånd och kvittningsrätt
Om Tjänstanvändaren orsakar Tjänsteleverantören kostnader har Tjänsteleverantören rätt att debitera eller fakturera Tjänstanvändaren fullt ut för de direkta kostnader som uppstått. Tjänsteanvändaren är alltid ytterst ansvarig för att skattedeklarationer och andra dokument och andra åtgärder som hänför sig till Tjänsten uppfyller kraven i den lagstiftning och de myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten i fråga och att deklarationerna lämnas in i tid. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i skattedeklarationen eller skattehandlingarna eller för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i Tjänsten och som beror på brott mot lag eller andra bestämmelser eller på brott mot avtal med tredje part. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen eller av ändring eller förlust av uppgifter Tjänsteleverantören ansvarar inte för systemfel eller för felaktiga eller bristfälliga uppgifter som Tjänstanvändaren har lämnat. Tjänsteleverantörens eventuella ansvar fastställs i enlighet med lag och indirekta skador eller kostnader ersätts inte. Tjänsteleverantörens maximala ansvar är begränsat till beloppet av de serviceavgifter som debiterats Tjänstanvändaren under de 12 månader som föregick händelsen. Eventuella anspråk avseende en specifik tjänst måste göras skriftligen till tjänsteleverantören inom 12 månader efter det att tjänsten tillhandahållits.
- Avtalets löptid och uppsägning
För tjänster utan företags-ID gäller avtalet så länge tjänsteanvändaren använder tjänsten. Tjänsteanvändaren kan när som helst säga upp sin användning av tjänsten via tjänsten. För tjänster med företags-ID gäller avtalet tills vidare. Både tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan via tjänsten. Tjänsteanvändaren kommer att underrättas om uppsägningen av avtalet via tjänsteapplikationen.Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet omedelbart eller förhindra användningen av tjänsten om tjänsteanvändaren bryter mot dessa användarvillkor eller om tjänsteleverantören har rimliga skäl att misstänka att tjänsteanvändaren har använt tjänsten på ett sätt som strider mot god sed eller lagstiftning. Tjänsteleverantören har rätt att säga upp avtalet efter eget gottfinnande om kunden uppträder olämpligt eller om det finns andra liknande skäl för detta. Tjänsteleverantören har också rätt att omedelbart säga upp avtalet, helt eller delvis, och att avbryta tillhandahållandet av tjänsten om tjänsten inte har använts alls på mer än 12 månader. Parterna har rätt att säga upp avtalet om tjänsten om den andra parten har gjort sig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott och inte åtgärdar brottet inom 14 dagar efter att ha mottagit en skriftlig underrättelse. Tjänsteleverantören har också rätt att säga upp avtalet om tjänsteanvändaren försätts i konkurs, ansöker om omstrukturering eller skuldsanering, sanktioner åläggs tjänsteanvändaren, kunden är en politiskt inflytelserik person eller en person som tillhör en sådan persons inre krets, eller kunden inte kan identifieras på ett för tjänsteleverantören tillfredsställande sätt. Tjänsteleverantören ska meddela tjänsteanvändaren om uppsägningen av avtalet via Truster . När det gällerLight Truster Pro Light ska tjänsteleverantören vid uppsägning av avtalet leverera eller erbjuda tjänsteanvändaren möjlighet att ladda ner tjänsteanvändarens bokföringsunderlag som tjänsteleverantören förvarar i ett format och på ett sätt som anges av tjänsteleverantören. Tjänsteleverantören har inga andra skyldigheter gentemot tjänsteanvändaren vid uppsägning av avtalet, om inte annat avtalats skriftligen. Trots avtalets uppsägning ska de delar av dessa användarvillkor och de rättigheter och skyldigheter enligt dessa som anses förbli i kraft efter uppsägningen förbli i kraft.
- Länkar till tjänster från tredje part
Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser och tjänster som omfattas av tredje parts användarvillkor och integritetspolicy. Tjänsteleverantören ansvarar inte i något avseende för sådana tredje parters tjänster och webbplatser.
- Överväldigande hinder
Tjänsteleverantören ansvarar inte för förseningar och skador i Tjänsten som beror på ett hinder som ligger utanför Tjänsteleverantörens kontroll och som Tjänsteleverantören inte skäligen kunde förväntas ha beaktat vid tidpunkten för avtalets ingående och vars följder Tjänsteleverantören inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
- Sanktioner och förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism
Tjänstanvändaren ska ge Tjänsteleverantören kundens identitetsuppgifter enligt 3 kap. 3 § i lagen om förhindrande av penningtvätt och av finansiering av terrorism (penningtvättslagen) i samband med att kundförhållandet inleds och se till att dessa uppgifter är aktuella under hela avtalsperioden. Om Tjänstanvändaren inte lämnar dessa uppgifter eller om Tjänstanvändaren inte uppfyller kraven i penningtvättslagen, kan Tjänsten inte tillhandahållas Tjänstanvändaren. Tjänsteleverantören får inte tillhandahålla Tjänsten till en Tjänstanvändare som är föremål för sanktioner från Finland, Europeiska unionen, Förenta nationerna, Förenta staterna, Förenade kungariket eller deras behöriga myndigheter eller organ, som handlar på uppdrag av en fysisk eller juridisk person som är föremål för sanktioner eller som via Tjänsten skickar fakturakrav till enheter som är föremål för sanktioner från behöriga myndigheter eller organ i ovannämnda länder.
- Överlåtelse av kontrakt
Tjänsteleverantören har rätt att överföra avtalet om Tjänsten till en tredje part genom att meddela Tjänstanvändaren om detta via Tjänsten eller på annat sätt skriftligen. Tjänstanvändaren har inte rätt att överföra avtalet eller rättigheter eller skyldigheter som hänför sig till Tjänsten till tredje part.
- Invaliditet
Om någon bestämmelse eller något villkor i dessa Användarvillkor befinns vara ogiltigt eller ogenomförbart, ska giltigheten eller genomförbarheten av de återstående bestämmelserna i dessa Användarvillkor inte påverkas.
- Tvistlösning och tillämplig lag
Tvister som gäller Avtalet eller dessa Användarvillkor och som inte kan lösas genom förhandlingar avgörs av Helsingfors tingsrätt. På Avtalet och dessa Användarvillkor tillämpas finsk lag.
- Villkorens språk
Det språk som tillämpas i Villkoren är finska. Översättningar av villkoren kan tillhandahållas för kundtjänständamål, men i händelse av konflikt ska den finska versionen ha företräde.
- Finansinspektionen
Truster Truster Ltd:s dotterbolag Works Ltd är ett av Finansinspektionen registrerat betaltjänstföretag som bedriver verksamhet som betaltjänstleverantör utan tillstånd. Truster Works Oy står under Finansinspektionens tillsyn (www.finanssivalvonta.fi). Finansinspektionens kontaktuppgifter är Finanssivalvonta, Snellmansgatan 6, PB 103, 00101 Helsingfors, tfn 09 183 51 (växel), kirjaamo@finanssivalvonta.fi.
- Tjänsteleverantör
Truster Aktiebolag
FO-nummer: 1772129-3
Mikonkatu 13, 00100 Helsingfors
kundtjänst@truster.fi
+358 50 1856
Truster Verk Ab
Företags-ID: 3131729-7
Mikonkatu 13, 00100 Helsingfors
kundtjänst@truster.fi
+358 50 1856