1. Hantera din nuvarande prenumeration
När du loggar in i kundportalen ser du följande information om ditt aktuella abonnemang i den första vyn:
- Pris: du ser månadsavgiften för din prenumeration, till exempel "49,00 € per månad".
- Förnyelsedatum: Du kan se det datum då din prenumeration automatiskt kommer att förnyas.
Från denna vy kan du:
- Uppdatera din prenumeration: Om du vill göra ändringar i din prenumeration kan du klicka på knappen Uppdatera prenumer ation.
- Så här säger du upp din prenumeration: Om du vill säga upp din prenumeration väljer du Cancel subscription. Om du vill avbryta din beställning måste du avbryta den. Detta öppnar avbokningsskärmen (se avsnitt 3).
I avsnittet Betalningsmetoder kan du se alla betalkort som är kopplade till ditt abonnemang. Om du vill ändra eller lägga till en betalningsmetod:
- Klicka på Fler betalningsmetoder.
- Du kommer då till skärmen för att lägga till en betalningsmetod (se avsnitt 2).
──────────────────────────────────────────────────────
2. Lägga till ett betalkort
Om du vill uppdatera din betalningsmetod kan du lägga till ett nytt kort på följande sätt:
- Ange dina kortuppgifter:
- Kortnummer: Ange ditt kortnummer.
- Utgångsdatum: Ange kortets utgångsdatum i formatet DD/MM/ÅÅÅÅ.
- Säkerhetskod: ange kortets tresiffriga säkerhetskod.
- Select country: använd rullgardinsmenyn för att välja det land där kortet utfärdades.
- Ange som standardkort (valfritt): Om du vill att det nya kortet automatiskt ska användas som betalningsmetod väljer du Använd som standardbetalningsmetod.
- Confirm: tryck Add för att spara den nya betalningsmetoden.
Om du inte vill lägga till ett kort kan du gå tillbaka genom att trycka på Go back.
──────────────────────────────────────────────────────
3. Annullering av en order
Om du bestämmer dig för att säga upp din prenumeration kan du komma till uppsägningsskärmen genom att följa dessa steg:
- Du kommer att se annulleringsinformationen för din order:
- Din prenumeration kommer att vara aktiv fram till slutet av faktureringsperioden. Om ditt faktureringsdatum t.ex. är den 11 december 2024 kan du använda din prenumeration fram till dess.
- Om du är säker på att du vill avbeställa:
- Klicka på knappen Cancel för att bekräfta avbokningen.
- Om du vill avbryta transaktionen och behålla din beställning:
- Klicka på Gå tillbaka för att gå tillbaka.
Efter uppsägningen kan du förnya din prenumeration när som helst om du vill fortsätta att använda tjänsten senare.