Cookie-meddelande Genom att acceptera alla cookies säkerställer du bästa möjliga användarupplevelse. Läs mer om cookies och deras användning eller ändra dina cookieinställningar.
Om din kund är missnöjd med fakturan eller arbetet och klagar på det, är det viktigaste att behålla lugnet. De flesta situationer kan lösas genom diskussion.
Gör så här
Förhandla: Diskutera ärendet med kunden och kom överens om hur situationen ska lösas (t.ex. prisreduktion eller nytt förfallodatum).
Kontakta oss: Gör inga ändringar i fakturorna på egen hand, så att bokföringen förblir uppdaterad. Kontakta Trusters kundtjänst och informera dem om vad som har avtalats.
Vi tar hand om resten: Vi hjälper dig att göra nödvändiga kreditnoteringar eller korrigeringar i systemet på rätt sätt.
Vi finns här för att stödja dig, så att även obehagliga situationer kan hanteras professionellt och lösas på ett bra sätt.
